Infos · Verpackung
Wertsendungen richtig verpacken
Sie verpacken Ihre Sendung selbst. Diese Anleitung zeigt Schritt für Schritt, wie Uhren, Schmuck, Edelsteine und Sammlermünzen gut geschützt auf den Weg gehen.
Stand: 1. November 2026
Warum das wichtig ist: Eine stabile Verpackung schützt den Inhalt vor Stoß, Druck und Zugriff. Schäden durch fehlende oder mangelhafte Verpackung sind nicht versichert (Ziffer 7 Abs. 1 der AGB). Die Verpackung ist Sache des Versenders (Ziffer 3 Abs. 8 der AGB, A 10 der Besonderen Bedingungen).
Die Versicherungsbedingungen verlangen eine neue, feste und doppelte Verpackung, bei der sich der Inhalt von außen nicht ertasten lässt und nichts auf Art oder Wert hinweist, dazu vor jedem Versand ein Foto vom Inhalt und vom Paket. In weichen Versandtaschen oder dünnen Kartons wäre der Inhalt höchstens bis 200 € je Sendung gedeckt – deshalb sind sie bei uns nicht zulässig.
Der Film: Valoren sicher verpacken
Text zum Film (Transkript)
Valoren sicher verpacken. Eine Wertsendung ist Vertrauen auf Reisen. Damit sie gut ankommt, zählt jedes Detail – vom Etui bis zum letzten Streifen Klebeband.
Gemacht für Valoren. Wertpaket ist für Valoren gemacht: Uhren, Schmuck und Perlen, Edelsteine und reine Sammlermünzen. Münzen sind nur bei Einlieferung in der Filiale und bis 500 Euro Warenwert buchbar.
Kein Bargeld, keine Wertpapiere, keine Anlagemetalle. Bargeld, Wertpapiere und Anlagemetalle wie Barren oder Anlagemünzen befördern wir nicht – aus Gründen der Prävention von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung sowie zur Einhaltung europäischer und internationaler Sanktionsvorschriften.
Jedes Stück einzeln. Schritt eins: Jedes Stück kommt einzeln in sein Etui oder einen weichen Beutel. Die Uhr fixieren Sie in ihrer Box. Nichts liegt lose.
Neu, stabil, rundum gepolstert. Schritt zwei: Ein Etui allein ist keine Versandverpackung. Nehmen Sie einen neuen, stabilen Karton aus doppelter Wellpappe und polstern Sie rundum, mit Abstand zur Außenwand.
Hohlräume füllen – Schütteltest. Schritt drei: Hohlräume vollständig füllen. Dann der Schütteltest – Karton schließen, sanft schütteln. Bewegt sich etwas, polstern Sie nach.
Neutral bleiben. Schritt vier: Von außen bleibt Ihr Paket neutral – kein Marken- oder Herstellerkarton, kein Hinweis auf Inhalt oder Wert, keine alten Aufkleber.
Paketklebeband aus Kunststoff. Schritt fünf: der Verschluss – mit kräftigem Paketklebeband aus Kunststoff, braun oder transparent.
Oben und unten in H-Form. Oben und unten in H-Form: über die Mittelnaht und beide Querkanten. Kreppband, Malerkrepp oder Schnur sind für Wertsendungen nicht geeignet.
Unterschrift über die Bandkante. Schritt sechs: Machen Sie eine Öffnung erkennbar. Wir empfehlen, quer über die Bandkanten zu unterschreiben – halb auf dem Band, halb auf dem Karton – mit Datum.
Sicherheitsband oder Siegel. Noch deutlicher: Sicherheitsklebeband, das beim Ablösen eine sichtbare Markierung hinterlässt, oder nummerierte Siegel über den Nähten. Notieren und fotografieren Sie die Nummern.
Inhalt fotografieren – selbst aufbewahren. Schritt sieben: Fotografieren Sie zuerst den Inhalt mit Polsterung im offenen Karton. Diese Fotos bewahren Sie selbst auf, zusammen mit dem Wertnachweis.
Verschlossenes Paket hochladen. Über den Link aus Ihrer Auftragsbestätigung dokumentieren Sie dann das verschlossene Paket – am besten als Video ohne Schnitt: alle vier Seiten und der Deckel, Maßband an der längsten Seite, Etikett, Siegel.
Am Schalter, gegen Beleg. Schritt acht: Geben Sie das Paket in einer der über 12.000 Filialen der Deutschen Post am Schalter ab, gegen Einlieferungsbeleg – nicht an Packstation, Poststation oder Paketshop. Sendungen ohne Münzen können Sie auch von einem Paketboten abholen lassen.
Gegen Unterschrift – unverzüglich melden. Für den Empfang gilt: Zustellung nur gegen Unterschrift – keine Ablage beim Nachbarn oder im Briefkasten vereinbaren. Äußere Schäden sofort auf dem Zustellbeleg vermerken, Verpackung aufbewahren. Schäden, Verlust oder Diebstahl melden Sie uns unverzüglich, spätestens drei Tage nach dem geplanten Zustelltermin.
Versand buchen auf wertpaket.eu. Sorgfältig verpackt, lückenlos dokumentiert, sicher übergeben. Buchen Sie Ihren Versand auf wertpaket.eu.
Das brauchen Sie
- einen neuen, unbeschädigten Versandkarton aus Wellpappe, möglichst doppelwellig, in passender Größe
- eine Innenverpackung: Etui, Uhrenbox, Schmuckschachtel oder kleiner Innenkarton; für Münzen Kapseln oder Rähmchen, für lose Steine ein verschließbares Döschen oder Steinbriefchen
- Polstermaterial: Luftpolsterfolie oder Schaumstoff
- Paketklebeband aus Kunststoff, braun oder transparent
- ein Maßband oder einen Zollstock und eine Waage
- Ihr Handy für Fotos und das Video zum Verpackungsnachweis
Schritt für Schritt
Inhalt sichern
Legen Sie Uhr oder Schmuck in ein Etui oder eine kleine Schachtel. Mehrere Stücke wickeln Sie einzeln ein, damit sie sich nicht berühren. Münzen kommen in Kapseln oder Rähmchen, lose Steine in ein verschlossenes Döschen oder Briefchen. Ein Etui oder eine Uhrenbox allein ist keine Versandverpackung.
Einwickeln
Wickeln Sie die Innenverpackung in Luftpolsterfolie ein. So bleibt sie auch bei Erschütterungen geschützt.
Doppelt verpacken und rundum polstern
Setzen Sie die Innenverpackung in den Außenkarton. Polstern Sie alle Seiten, auch oben und unten, so dass der Inhalt die Außenwand nicht berührt und sich von außen nicht ertasten lässt. Füllen Sie alle Hohlräume. Prüfen Sie zum Schluss vorsichtig: Nichts darf sich bewegen oder klappern.
Inhalt fotografieren
Bevor Sie den Karton schließen, fotografieren Sie den Inhalt im offenen Karton – die Polsterung und der Abstand zur Außenwand müssen erkennbar sein. Dieses Foto verlangen die Versicherungsbedingungen vor jedem Versand. Bewahren Sie es unbearbeitet auf und legen Sie es im Schadensfall vor (mehr dazu).
Mit Paketklebeband in H-Form verschließen
Kleben Sie die Mittelnaht oben und unten der ganzen Länge nach zu und danach jeweils quer über beide Kantennähte – so entsteht auf beiden Seiten ein „H“. Verwenden Sie kräftiges Paketklebeband aus Kunststoff. Ein Zugriff auf den Inhalt soll ohne sichtbare Spuren nicht möglich sein (Ziffer 3 Abs. 9 der AGB).
Von außen neutral
Keine Hinweise auf Inhalt oder Wert: kein „Schmuck“, „Uhr“ oder „Wertsendung“, keine Markennamen. Original-Produktkartons oder bedruckte Herstellerkartons gehören nach innen, nie nach außen. Auch keine Firmen- oder Shopnamen und keine Internetadressen als Aufdruck. Entfernen oder überkleben Sie alte Aufkleber, Etiketten und Strichcodes vollständig. Ist ein Zoll- oder Begleitformular nötig, gehört es unter das Versandlabel.
Messen und wiegen
Messen Sie Länge, Breite und Höhe des fertigen Pakets an der größten Ausdehnung, runden Sie auf volle Zentimeter auf und wiegen Sie es. Die Angaben in der Buchung müssen zum verpackten Paket passen; bei Abweichungen können Mehrkosten entstehen (Ziffer 3 Abs. 5 und 9 der AGB). Wie aus Gewicht und Maßen der Preis wird, erklärt die Seite Was ist das Frachtgewicht?
Frachtunterlagen anbringen
Ihre Frachtunterlagen erhalten Sie nach Prüfung der Buchung per E-Mail. Kleben Sie das Label flach auf die größte Fläche des Pakets, nicht über eine Kante oder Naht. Der Strichcode muss frei und gut lesbar bleiben. Fotografieren Sie danach das fertig verschlossene Paket mit Label.
Verpackungsnachweis filmen
Filmen Sie das fertig verpackte Paket mit dem Handy, wie im Verpackungsnachweis beschrieben – rundherum, mit Verschluss, Maßband an der längsten Seite und Label.
Übergeben
Liefern Sie das Paket in Deutschland ein. Zugelassen sind Filialen der Deutschen Post – eigene Filialen ebenso wie Partnerfilialen –, in denen Sie am Schalter auch Leistungen der Deutschen Post, von DHL oder der Postbank erwerben oder in Anspruch nehmen können (z. B. Briefmarken, Paketmarken, Einschreiben). Nicht zugelassen sind reine Paketshops und Paketannahmestellen – etwa in Kiosken, Tankstellen oder Geschäften –, die lediglich Pakete annehmen oder ausgeben, sowie Packstationen und Poststationen. Geben Sie das Paket am Schalter ab und lassen Sie sich einen Einlieferungsbeleg geben. Haben Sie Abholung gebucht, halten Sie das Paket am Abholtag ab Beginn des gewählten Zeitraums fertig verpackt bereit.
Bitte nicht verwenden
- Malerkrepp, Abdeckband oder Büroklebeband – damit lässt sich kein sicherer Verschluss herstellen; im Verpackungsnachweis wird so ein Verschluss beanstandet
- Schnur, Bindfaden oder eine Umhüllung aus Packpapier
- Briefumschläge, Versandtaschen und Tüten
- gebrauchte oder dünnwandige Kartons, etwa Schuhkartons
- Original-Produktkartons oder bedruckte Herstellerkartons als Außenverpackung
- Aufschriften, Aufkleber oder Logos, die auf Inhalt oder Wert hinweisen
Maße, Gewicht und Sperrgut
Abgerechnet wird das Frachtgewicht: der höhere Wert aus tatsächlichem Gewicht und Volumengewicht (Länge × Breite × Höhe in Zentimetern ÷ 5.000). Schaubild, Beispiele und einen Rechner finden Sie unter Was ist das Frachtgewicht?
- höchstens 10 kg tatsächliches Gewicht und 20 kg Frachtgewicht,
- längste Seite höchstens 150 cm,
- Sperrgutzuschlag 49,95 €, wenn die längste Seite bei Selbsteinlieferung mindestens 121 cm oder bei Abholung mindestens 101 cm beträgt.
Ein passend großer Karton spart also Geld: Wählen Sie ihn so, dass rundum Platz für die Polsterung bleibt, aber nicht mehr.